Politica de Confidențialitate

1. Introducere

Fendoro respectă confidențialitatea datelor personale ale utilizatorilor și clienților săi. Această politică de confidențialitate descrie ce informații colectăm, cum le folosim și care sunt drepturile dumneavoastră în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Operator de date

Operatorul de date personale este Fendoro, cu sediul în Strada Macul Roșu 1-3, Bucharest, Romania. Pentru întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la [email protected] sau +40 721 242 067.

3. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
• Date profesionale: companie, poziție (dacă sunt furnizate voluntar)
• Date de comunicare: mesajele și informațiile transmise prin formulare de contact sau email
• Date tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, cookies (conform politicii de cookies)

4. Cum folosim datele

Folosim datele personale colectate pentru următoarele scopuri:

• Răspunderea la solicitările dumneavoastră și comunicarea cu privire la serviciile noastre
• Furnizarea de oferte personalizate pentru servicii de traducere
• Executarea contractelor de prestări servicii
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorilor pe site
• Respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale)

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și newsletter (dacă v-ați abonat)
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de traducere solicitate
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și securitatea site-ului
• Obligația legală: pentru păstrarea documentelor contabile și fiscale

6. Partajarea datelor

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți. Putem partaja date cu:

• Furnizori de servicii IT care ne ajută să operăm site-ul (hosting, email)
• Profesioniști care ne asistă (contabili, avocați) în limitele necesare
• Autorități publice, dacă este cerut de lege

Toți partenerii noștri sunt obligați contractual să respecte confidențialitatea datelor.

7. Transferuri internaționale

Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. În cazul în care este necesar un transfer în afara UE, vom asigura garanții adecvate conform GDPR.

8. Perioada de stocare

Păstrăm datele personale doar cât timp este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date din formulare de contact: 2 ani de la ultimul contact
• Date contractuale: durata contractului plus 5 ani (obligații fiscale)
• Date pentru newsletter: până la dezabonare
• Cookies: conform politicii de cookies

9. Drepturile dumneavoastră

În conformitate cu GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor în anumite situații
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți prelucrării bazate pe interese legitime
• Dreptul de a retrage consimțământul: oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

10. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ criptarea comunicațiilor, accesul restricționat și backup-uri regulate.

11. Plângeri

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrăm datele dumneavoastră în mod necorespunzător.

12. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Orice modificare va fi publicată pe această pagină cu data actualizării. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

13. Contact

Pentru întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care prelucrăm datele dumneavoastră, contactați-ne:

Email: [email protected]
Telefon: +40 721 242 067
Adresă: Strada Macul Roșu 1-3, Bucharest, Romania